1. Introducción

Bienvenido a Luminari. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

El uso de este sitio implica la aceptación plena de las condiciones aquí establecidas.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley.

Queda prohibido:

-Utilizar el sitio para fines ilícitos.
-Interferir con el funcionamiento del sitio.
-Intentar acceder a sistemas o información restringida.
-Utilizar el contenido del sitio sin autorización.

Luminari se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio a usuarios que incumplan estos términos.

3. Información de productos

Luminari procura que la información presentada en el sitio web sea precisa y actualizada. Sin embargo, pueden presentarse errores tipográficos, variaciones de color o diferencias mínimas en los productos debido a configuraciones de pantalla o procesos de fabricación.

Las imágenes presentadas en el sitio son ilustrativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

Luminari se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

El precio final del pedido será el que se encuentre publicado en el momento de confirmar la compra.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, Luminari se comunicará con el cliente para ofrecer una solución, la cual puede incluir:

-Cambio de producto
-Espera de reposición
-Reembolso del dinero

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz y completa durante el proceso de pago.

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su envío.

Luminari podrá cancelar pedidos cuando se detecten irregularidades en la transacción o en la información proporcionada por el usuario.

7. Envíos

Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano a través de empresas de transporte autorizadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, condiciones logísticas o temporadas de alta demanda.

Luminari no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

8. Cambios y garantía

Los clientes podrán solicitar cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.

Las prendas cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación.

No se aceptarán cambios o reclamaciones por daños ocasionados por uso inadecuado, lavado incorrecto o desgaste natural del producto.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

-diseños
-imágenes
-logotipos
-textos
-gráficos
-identidad visual

es propiedad de Luminari y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios.

11. Limitación de responsabilidad

Luminari no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.

12. Modificaciones

Luminari se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana.

Última actualización:

2026